EFT Kısıtlaması Nedeniyle 70 Bin TL'ye Erişememe Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Hayat Finans mobil şube hesabıma 17.06.2026 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan EFT kısıtlaması getirildi. O günden bu yana hesabımda bulunan 70.000 TL’ye erişemiyor ve bu parayı kullanamıyorum. Özellikle kira ödemem geldiği için ciddi şekilde mağdur durumdayım.

Yaklaşık 4 gündür günde 4–5 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen her defasında sadece “size dönüş yapılacaktır” deniliyor, ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Telefonda iletilen bu geri dönüş vaadi dışında bana hiçbir açıklama sunulmadı, hesabım neden kısıtlandı, ne zaman açılacak bilmiyorum.

Hiçbir yazılı açıklama yapılmadan, tamamen bilgisiz bırakılarak bu şekilde paramı kullanamıyor olmam hem güven kırıcı hem de günlük yaşamımı olumsuz etkiliyor. Hesap numaram 464013-1 olup, EFT kısıtlamasının acilen kaldırılmasını, hesabımdaki 70.000 TL’ye erişimimin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla pişmanlık yaratmadan şeffaf ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.