to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Ve Muavin Durağımı İhmal Etti, Son Durakta Bırakıldım
Bugün saat 23:00’te Çukurova Havalimanı – Optimum seferinde Havamaş ile seyahat ettim. Optimum durağında inmek istememe rağmen araç durağımda durmadı ve bu durumla ilgili muavine ilettiğimde muavinin de konuyla ilgilenmediğini gördüm.
Durağımda indirilmeyince mecburen en son durakta inmek zorunda kaldım. Optimum durağında beni bekleyen bir arkadaşım vardı ve şu an boşuna yol yapmak zorunda kalacak. Hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olan bu durumdan son derece rahatsız oldum.
Sorumlu şoför ve muavin hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, 20.09.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz Çukurova Uluslararası Havalimanı – Optimum AVM seferiyle ilgili iletmiş olduğunuz bildirim tarafımızca incelenmiştir. Yapılan incelemede, ilgili seferi gerçekleştiren aracın son durağının Optimum AVM olduğu ve araç takip sistemindeki kayıtlara göre aracın saat 23:54'te Optimum AVM durağına ulaştığı tespit edilmiştir. Dolayısıyla, araç takip kayıtlarımızda aracın Optimum AVM durağına giriş yaptığı ve seferini bu durakta tamamladığı görülmektedir. İlgili seferin araç takip raporu da incelemenize sunulmak üzere ekte paylaşılmıştır. Bildiriminizde belirttiğiniz personel tutumu ile ilgili olarak ise, iletmiş olduğunuz geri bildirim ayrıca ilgili operasyon birimimize aktarılmıştır ve konu personel uygulamaları açısından değerlendirilecektir. Yaşanan durumla ilgili geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sağlayan bildirimlerinizi önemsediğimizi belirtmek isteriz.
