Ek Kabin Bagajı Ücretinin Haksız Olduğu İddiası Ve İade Talebi

08.08.2026 tarihinde yaklaşık 22:30 sularında Çukurova Havalimanı’nda Havamaş ile yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Aynı uçakta geldiğim arkadaşım Tarsus’a, ben ise Mersin’e geçecektim. Arkadaşımın kabin boy valizini uçak altına vermiştik. 22:15 Tarsus servisine geç kalmamak için arkadaşım valizini almadan, bana bırakarak ayrıldı.

Ben ise daha sonra Mersin’e gitmek üzere 23:00 servisine bilet almaya gittiğimde, 2 adet orta boy ve 1 adet kabin boy valizle başvurduğumu belirttim ve kabin boy valiz için ekstra 110 TL ücret alındı. Hiç valiz olmasaydı benden 110 TL daha az alınacak mıydı, yoksa sadece ek valiz olduğu için mi bu ücret kesildi, bunu gerçekten merak ediyorum. Zaten müşteri odaklı davranmadığını, “nasılsa mecburlar” düşüncesiyle hareket ettiğini hissettiren bir yaklaşımla karşılaştım.

Ben bu süreçte etik olmayan bir yola başvurup fazla valizi, hiç valizi olmayan bir yolcudan rica ederek onun üstünden gösterebilirdim; ancak doğru bulmadığım için bu yola girmedim. Buna rağmen bu şekilde ek bir ücretle karşılaşmak adil gelmiyor.

Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, alınan 110 TL ücretin iadesini ve bu uygulama nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.