Havaist

Bugün İstanbul Havalimanı’ndaki Havaist bilet ofisinde akbilime para yüklemek istediğimde, işlem sonunda fişimi aldım ve daha sonra 60 TL komisyon kesildiğini fark ettim. İşlem sırasında bana herhangi bir komisyon ücreti alınacağı önceden belirtilmedi. Bu durumla ilk kez karşılaştım ve şaşkınlık yaş...

02.10.2025 tarihinde, saat 16:00-17:00 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Kadıköy yönüne giden Havaist otobüsünde valizimi görevli personel kırdı. Olay Yenisahra durağında gerçekleşti. Durumu hemen görevliye ilettim, fakat kendisi sert bir üslupla 'Bununla ilgili yapacak bir şey yok' diyerek yardımc...

5 Ekim 2025 tarihinde saat 14:52’de Havaist.net üzerinden Safari tarayıcısı ile bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında iznim olmadan, onaylamadığım halde 8.755 TL hesabımdan çekildi. Üstelik üç kez farklı tutarlarda bildirim aldım ve hiçbirini onaylamamama rağmen bu yüksek tutar hesabımdan tahsil ed...

06.10.2025 tarihinde, saat 16:45’te Taksim’den İstanbul Havalimanı’na hareket etmesi gereken Havaist otobüsünüz, hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 15 dakika gecikmeyle kalktı. Bilet numaram: ba3384605. Personel ortada olmadığı için herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve yolcular mağdur edildi....

06.10.2025 tarihinde saat 13:33 için Kadıköy/İstanbul Havalimanı otobüsüne, ENO4BGJO25 PNR kodlu bileti 780 TL karşılığında banka kartımla satın aldım. Ancak biletimi yanlış tarihe aldığımı hemen fark edip çağrı merkezini aradım. Görüşmemizde iade veya değişim yapılamayacağı belirtildi ve ayrıca e-p...

02.10.2025 tarihinde Havaist’in Havalimanı–Yenisahra yönünde düzenli olarak kullandığım hatta seyahat ettim. Varış noktasında bavulumu teslim aldığımda, tekerleklerinin kırıldığını fark ettim. Bu durumla ilgili görevliye başvurduğumda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde olumsuz bir yanıt aldım. Seya...

03.10.2025 tarihinde İstanbul Yeni Havalimanı'ndan Kıbrıs'a uçuşum olduğu için Yalova'dan Yenikapı'ya bilet aldım. Sonrasında Havaist uygulaması üzerinden Aksaray–Yeni Havalimanı hattı için bilet almak istedim. Ancak uygulama beni geri attı ve biletim yanlışlıkla İstanbul–Taksim hattı olarak güncell...

28.09.2025 tarihinde Havaist Havalimanı hattı için Obilet üzerinden online bilet satın aldım. Satın alma işleminden sonra biletim çıkmadı ve herhangi bir kod tarafıma iletilmedi. Otobüse binebilmek için tekrar 350 TL ödeme yapmak zorunda kaldım, aksi halde otobüse alınmayacağım söylendi. Yaşadığım...

27.09.2025 tarihinde saat 12:45’te İstanbul Havalimanı’ndaki gişe kioskundan İstanbul-12 hattı için bilet almak istedim. Alibeyköy Otogarı tarafına gitmek istediğimi belirtmeme rağmen, görevli tarafından daha uzak bir hatta bilet kesildi. Durumu otobüs görevlilerine ilettiğimde onlar da şaşkınlıklar...

21 Eylül 2025 günü İstanbul Havalimanı–Taksim hattında 01.20 seferini kullanmak üzere havaist’ten online ödeme ile bilet aldım. Ancak otobüs, ilan edilen saatten önce kalktı ve belirtilen saatte başka bir araç da bulunmadığı için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Bu durumun, ilan edilen sefer saatl...

21.09.2025 tarihinde Şirinevler–İstanbul Havalimanı güzergahında, 21.50 kalkışlı ve yaklaşık 22.00’de hareket eden Havaist durağında görevli sivil personelinizin kaba ve duyarsız davranışlarından artık çok rahatsızım. Bu kişi, yolculara yüksek sesle ve ters cevaplar veriyor. Sadece bana değil, daha ...

Havaist Merter durağı eklenmiş, İDO durağına ise arada bir saatlik mesafe var. Uykusuz bir şekilde uzun yol kat edip beklemek zorunda kaldım. Herkes boş olan Merter durağına bindi, adeta dolmuş gibi oldu. Yeni Bosna'da inip 240 TL vererek taksiye de ödeme yaptık. Şikayetçiyim.

8 Eylül 2025 tarihinde saat 13:45’te İstanbul Havalimanı’ndan kalkan HVİST-7 servisinde (plaka: 34 ** 795) şoför, yanındaki ön koltuğa oturmama izin vermedi. Şoföre nedenini sorduğumda, bu koltuğa oturmanın yasak olduğunu belirtti. Havaist’ten, ön koltuğa oturmanın yasak olduğuna dair bilginin yer ...

2 Eylül saat 14.45’te İstanbul Marmara Park güzergahında Havaist servisini kullandık. Eşim susadığı için araçtaki dolaptan bir bardak su almak istedi ve şoföre sordu. Ancak şoför, oldukça sert ve kaba bir şekilde “Yasak, elinizi daldırmayın, su alamazsınız, her yerde kamera var” diyerek eşime yüksek...

İstanbul Havalimanı’ndan Sancaktepe’ye Havaist hattının olmaması nedeniyle yaklaşık 5 yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında çalışıyor ve sık sık İstanbul’a geliyorum. Hem havalimanından Sancaktepe’ye giderken hem de dönüş yolculuklarımda bu sorunla karşılaşıyorum. Sancaktepe’ye direkt sefe...

30.08.2025 tarihinde saat 19:30’da Kadıköy yönüne giden Hvist 14 servisine, yeni havaalanı Avrupa yakasından bindim. 1 saat öncesinden oradaydık ve yer olduğunu söylediler. Sırada beklerken, arkamızdaki bir yolcunun şoförlerle samimi şekilde sohbet ettiğini ve tanıdık olduklarını fark ettim. Bizim s...

29 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı Kadıköy hattının 18:30 seferinde, otobüsün zamanında kalkmaması nedeniyle mağdur oldum. Otobüs, “dolduracağız” denilerek geç kaldırıldı. Şoförle görüştüğümde gecikmenin bagajlar nedeniyle yaşandığını söyledi, ancak bu hattın belirli bir kalkış saati var ve bu...

25 Ağustos 2025 tarihinde oğlumla birlikte saat 07:30’da Avcılar Üniversite Köprüaltı durağından İstanbul Havalimanı’na gitmek üzere Havaist otobüsüne bindik. Normalde 1,5–2 saat sürmesi gereken yolculuk, güzergah değişikliği ve trafikte yaşanan kaza nedeniyle otobüsün farklı yollara sapıp tekrar ge...

18/08/25 tarihinde Havaist’in internet sitesi üzerinden kredi kartımla toplam 600 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak ödemenin ardından biletim tarafıma iletilmedi. Satın alma işlemine ilişkin referans numaram: 9ΒΡ2TΧXLZE’dir. Yaşadığım bu sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...

10 Haziran 2024 tarihinde, saat 02:10 civarında Otogar–İstanbul Havalimanı hattında, hvl-3 peronunda yaşadığımız bir olay nedeniyle şikayetçiyim. 3:20’de kalkacak olan otobüs için yaklaşık 10 kişiyle birlikte beklerken, Havaist personelinin yolculara karşı kaba ve ters davranışlarına maruz kaldık. Y...

Merhaba, benim adım T***. Yeni, Sivas'tan yazıyorum. Havaist ile ilgili bir şikayetim olacak. Ben, erkek Havaist şoförlerinin yorulduğunu düşünüyorum ve Havaist şoförlerinin kadın olmasını istiyorum. Lütfen, erkekler Havaist otobüsünü sürmekten dinlensin; Havaist şoförü kadın olsun. Lütfen, erkekler...