Havaist’te QR Ödeme Reddi Ve Zorunlu İstanbulkart Satışı Nedeniyle Fazladan Ücret İadesi Talebi

11.10.2026 tarihinde saat 00:00 civarında İstanbul Havalimanı’ndan Havaist’e binerken QR ile ödeme yapmak istediğimde, görevli ödemeyi QR ile alamayacaklarını, merkezden böyle bir karar alındığını ve herhangi bir gerekçe sunulmadığını söyledi. Bunun üzerine ücreti nakit olarak aldılar, bana bir İstanbulkart satıp bu karta yükleme yaptılar ve İstanbulkart için ayrıca ekstra ödeme tahsil ettiler.

Hem QR ile ödeme almamaları hem de zorunlu şekilde kart satışı ve üzerine yükleme yaparak benden fazladan ücret alınması nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu işlemle ilgili İstanbulkart yükleme fişlerim mevcuttur.

Fazladan ödediğim tutarın ve İstanbulkart için benden alınan ekstra ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Havaist’te ödeme konusunda yolcuların bu şekilde zorunlu bırakılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.