to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün İndirmeyi Reddetmesi Nedeniyle 24.474 TL'lik Maddi Kayıp
21 Eylül 2026 Pazartesi sabahı saat 05.55 civarında oğlum H****** T**** B********, Esenler Otogarı’ndan Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek amacıyla havaist aracına biniyor. Oğlum İstanbul’a ve güzergâhlara yabancı olduğu için aracın nereye gittiğini şoföre sorarak İstanbul Havalimanı’na gittiğini öğreniyor ve uçağını kaçıracağını özellikle belirterek inmek istediğini söylüyor. Buna rağmen şoför “Ben seni indiremem” diyerek oğlumu araçtan indirmiyor ve İstanbul Havalimanı’na kadar götürüyor.
Oğlum buradan uçağına yetişebilmek için mecburen taksiye binerek Sabiha Gökçen Havalimanı’na gitmek zorunda kalıyor ve bu yolculuk için 6.187 TL taksi ücreti ödüyor. Buna rağmen uçağına yetişemiyor, bileti yanıyor ve Afyon’a geri dönmek zorunda kalıyor. Daha sonra tekrar yolculuk yapabilmek için yeni uçak bileti ve otobüs bileti almak zorunda kalıyor, ayrıca işine dört gün boyunca gidemediği için maaşından ücret kesintisi yapılıyor.
Şoförün inmesine izin vermemesi nedeniyle oğlum hem taksi ücreti hem yanan uçak bileti hem yeni aldığı biletler hem de işten kesilen ücretler dahil olmak üzere toplam 24.474 TL civarında bir maddi kayba uğramıştır. Havaist’in bu olayda sorumluluğunu kabul etmesini ve oluşan tüm maddi zararımızın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Semiha Hanım, Güvenlik ve sefer düzeninin korunması amacıyla durak dışında yolcu indirme ve bindirme işlemi yapılamamaktadır. Bu durum hem yolcu hem de kaptan güvenliğini etkilediği gibi sefer süresinde de aksamalara neden olabilmektedir. Yolcularımızın seyahat öncesinde aracın hangi havalimanına gideceğini kontrol etmeleri kendi sorumluluklarındadır. Otogar durağımızdan yalnızca İstanbul Havalimanı’na ulaşım hizmeti sunulmakta olup bu bilgi web sitemizde de açıkça belirtilmektedir. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
