to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kalkan Havaist Seferi Yolcuları Mağdur Etti
19.10.2026 tarihinde Havaist’in Başakşehir Metrokent durağındaki 9 numaralı peronundan havalimanından Başakşehir yönüne giden araca binmek istiyordum. Saat 17:47’de duraktaydım, seferin ise 17:50’de kalkması gerekiyordu. Buna rağmen araç saatinden önce hareket etti ve ben dakikalar öncesinden orada olmama rağmen alınmadan bırakıldım.
Ücreti henüz ödememiştim ancak asıl sorunum, seferlerin ilan edilen saatten erken kaldırılması ve yolcuların mağdur edilmesi. Araç tam saatinde kalksaydı rahatlıkla yetişmiş olacaktım. Havaist’in seferlerini duyurulan saatlerde, ne erken ne geç, tam zamanında hareket ettirmesini ve bu konuda gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Seda Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yapılan kontrollerde, 19.10.2026 tarihinde İST Havalimanı - Başakşehir Metrokent istikametine hareket eden aracın yolcu kapasitesinin dolması nedeniyle hareket saatinden önce kalkış yaptığı tespit edilmiştir. Seferlerimizde, araç kapasitesinin dolması durumunda operasyonel süreçler doğrultusunda hareket saatinden önce kalkış yapılabilmektedir. Bu nedenle, yolcularımızın mağduriyet yaşamamaları adına sefer saatinden önce durakta hazır bulunmaları önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz ilgili süreçlerin değerlendirilmesi açısından dikkate alınacak olup anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
