to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Yanlış Yön Bileti İçin İade Talebi
25 Ekim 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Havaist Sabiha Gökçen Havalimanı – Bursa Otogarı hattına, saat 16.35 seferi için PNR numarası HIQ7PAXZ olan bir bilet satın aldım. Aslında Bursa – Sabiha Gökçen yönü için bilet almayı düşünürken yanlışlıkla Sabiha Gökçen – Bursa yönüne bilet almışım.
Hatanın farkına varır varmaz, sefer saatine daha 10 dakikadan fazla süre varken, 16.23’te çağrı merkezini aradım ancak bileti iptal ettiremedim. Seferi hiç kullanmadım, hizmetten fiilen faydalanmadım. Buna rağmen iptal ve iade konusunda yardımcı olunmadı.
Bu bilet için kredi kartı ile 3 taksit şeklinde toplam 718 TL ödeme yaptım. Kullanmadığım bir sefer için neden iade yapılmadığını ve bu ödemenin akıbetini öğrenmek istiyorum. Hizmetten yararlanmadığım için, söz konusu bilet tutarının tamamen kredi kartıma iade edilmesini veya en azından mağduriyetimi giderecek makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
