Havaist Durağın Bildirimsiz Değişmesi Nedeniyle Otobüsü Kaçırma Ve Bilet İadesi Talebi

25 Ekim 2026 tarihinde saat 14.15’te Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Balıkesir’e Havaist ile yapacağım sefer için 920 TL ödeyerek bilet aldım. E-biletimde yazan durak bilgisine göre otoparka gittiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan durağın değiştirildiğini orada öğrendim ve bu nedenle araca yetişemedim.

E-bilette durak değişikliğine dair herhangi bir bilgi bulunmamasına rağmen, sorumluluk tamamen bana bırakılmış gibi oldu ve mağdur edildim. Ne SMS, ne mail, ne de uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmadığı için hem zaman kaybettim hem de bilet ücretim boşa gitti.

Bilet ücretimin iadesini ve bu tür durak değişikliklerinde yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.