Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Özgül Bafra Turizm Logo

Özgül Bafra Turizm

Özgül Bafra Turizm Logo
Özgül Bafra Turizm

Şikayetler

41 şikayet
Sonuçlarda ara...

Özgül Bafra Turizm Şikayet Analizi


Özgül Bafra Turizm Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Özgül Bafra Turizm hakkında son 1 yıl içinde iletilen 11 şikayette en çok iletişim eksikliği ve yanıtsızlık dile getiriliyor; kullanıcılar genel müdürlüğe ulaşılamadığını ve sorunlara çözüm sunulmadığını aktarıyor. Bu bildirimlere, personelin 'babanızın uşağı yok' gibi ifadeler kullandığı belirtilen personel tutumları (%18,2) eşlik ediyor. Yolcuların duraklarda alınmadığı veya kaloriferlerin çalışmadığı bildirilirken, iade taleplerinin 14 günü aşan sürelerde gerçekleşmediği ifade ediliyor.

İletişim ve Çözüm Süreçleri

  • Yanıtsız kalan talepler: 3 şikayette genel müdürlüğe ulaşılamadığı ve valiz kaybı gibi sorunlara çözüm sunulmadığı belirtiliyor.

Personel ve Hizmet Kalitesi

  • Personel tutumu: 2 şikayette muavinin 'babanızın uşağı yok' şeklinde kaba ifadeler kullandığı bildiriliyor.

Araç ve Sefer Standartları

  • Yolcu alınmaması: 2 şikayette aracın garaja girmek istememesi veya durakta hazır olunmasına rağmen alınmadığı aktarılıyor.
  • Donanım yetersizliği: 2 şikayette kaloriferlerin çalışmadığı ve araçların bakımsız olduğu ifade ediliyor.

Bilet ve İade İşlemleri

  • İade süreçleri: 2 şikayette bilet iadelerinin reddedildiği veya 14 gün geçmesine rağmen ödemenin yapılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 17 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Samsun Çorum Otobüsü Durakta Alınmadı Ve Ücret İadesi Reddi

86

31.07.2026 tarihinde saat 19.45 Samsun–Çorum seferi için Özgül Bafra firmasından 410 TL ödeyerek bilet aldım. Samsun Cit...

Samsun Çorum Otobüsü Durakta Alınmadı Ve Ücret İadesi Reddi

Tam Ödeme İçin Fatura Kesilmedi

216

06.07.2027 tarihinde saat 21.00 Havza – İstanbul Harem seferi için Ö**** B**** firmasından bilet aldım. Biletimde tekli ...

Şoför Müzik Sesini Azaltmadı Yolcu Rahatsız Ve Uyuyamıyor

317

22 Haziran tarihinde saat 10.30 kalkışlı Ö**** B**** İstanbul–Samsun seferine bindim. Yolculuk boyunca şoför, araçtaki m...

Şoför Müzik Sesini Azaltmadı Yolcu Rahatsız Ve Uyuyamıyor

Garaj Girişi Reddi Nedeniyle Tek Taraflı Bilet İptali Ve Saygısız Tutum

300

14.06.2026 tarihinde Özgül Bafra Turizm’e ait Salihli Otogarı – Ankara (AŞTİ) seferi için saat 21.30 kalkışlı, 30 numara...

İptal Edilen Biletin Ücret İadesi Gecikmesi

630

11 Mart tarihinde Bilet.com üzerinden Özgül Bafra Turizm firmasına ait, Ankara AŞTİ otogarından Bafra otogara olan sefer...

Otobüs gecikmesi ve bilgilendirme eksikliği

535

22 Mart 2026 Pazar günü saat 03:25 kalkışlı Ö**** B**** Afyon–İzmir seferim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 ...

Otobüs Isınma Problemi Yolcuları Soğukta Ve Sağlık Riski Altına Bıraktı

544

30 Ocak’ta saat 19.00’da Özgül Bafra Turizm’e ait 35 plakalı, Bursa’dan Çorum’a giden otobüse bindim. Otobüsün arka tara...

Otogardan Kalkışlı Bilette Sürekli Aktarma Ve Belirsizlik Yaşadım

726

Özgül Bafra firmasından 2025 Kurban Bayramı’nda ve 10 Kasım 2025’te olmak üzere iki kez Samsun Otogar kalkışlı bilet sat...

Valizim Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Ve Masraflarım Giderilmiyor!

1.073

24 Ağustos sabahı saat 05:30’da Özgül Bafra Turizm’in Samsun-İstanbul güzergahında valizimi Cevizli Yazıhane’den teslim ...

Koltuk Numarası Değişikliği Nedeniyle Konforsuz Yolculuk Ve İade Talebi

1.354

10.08.2025 tarihinde Sakarya’dan Bafra/Samsun yönüne giden Özgül Bafra firmasına ait otobüste biletimi 34 numaralı cam k...

Otobüs Molasında Yolcunun Bırakılmasıyla Yaşanan Panik Ve Mağduriyet

1.300

İzmir'den Samsun'a Özgül Bafra ile seyahat ediyorum. Saat 12.00 gibi ilk molada ellerimi yıkamak için lavaboya gittim. G...

Bilet Güzergahı ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorun

1.454

Özgül Bafra firmasından güzergah bilgisine göre bilet aldım. Akabinde firmayı aradım, Güzelyalı'dan bineceğimi söyledim....

Otobüs Muavininin Davranışları Ve Araç Hızı Yolculuğu Olumsuz Etkiledi

1.322

Araç çok yavaş gidiyor ve garajlara geç girdi. Otobüs muavini, temizlik için yolcular varken yemek sepetini aşırı ıslak ...

Özgül Bafra Turizm Otobüsün Geç Gelmesi Ve Personel İlgisizliği

1.811

29.05.2025 tarihinde Ankara'dan Samsun'a gece 04:30 için bilet aldım. Araç ise 05:30'da geldi. Geç kaldıklarını söylediğ...

Gece Yolculuğunda Müzik Ve İletişimsizlik Sorunu

2.065

Merhabalar, İzmir'den Ankara'ya Ö**** B*** Seyahatten bilet aldım. Şoför gecenin bir yarısı müzik dinliyor. Muavin desen...

Bilet Fiyatlarında İnternet Ve Yazıhane Tutarsızlığı

1.826

İnternetten Ankara-Bafra bilet fiyatını 450 TL olarak görüyorum, ancak yazıhaneye gidince 500 TL diyorlar. Böyle bir uyu...

Çözüldü
2

"Teşekkürler"

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı

Otobüs Beklerken Soğukta Kalan Yolcuya Saygısızlık

2.134

1 Şubat 2025 18.30 Bafra-İnegöl otobüsü için biletim vardı. Arayıp beni Ömürevleri sapağından almalarını rica ettim. Bun...

Arıza Yapan Otobüs Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

1.940

İzmir'den Ankara'ya-27/01/2025 tarihinde- 20.00 arabasına bindikten 1.5 saat sonra araba arıza yaptı. Kimsenin açıklama ...

Gece Yolculuğunda Yaşanan Sorunlar Ve Düşük Hizmet Kalitesi

1.948

Kullandığıma pişman oldum. Gecenin bir saatinde hem geç geliyor hem muavin yolcularla tartışıyor. 'Geç kaldık diye gara ...

Durağan Yolculuk Eleştirisi

1.886

Ö**** B**** rotada oynamalar yapıyor. B****'dan İstanbul Esenler'e gitmekte olan otobüs her yerde durup yolcu alıyor, gö...

İletişim