to read complaints and reviews, or file yours.Havaist Araç İçinde Havalandırma Çalışmıyor Ve Konforsuz Personel Tavrı Kaba
19.10.2026 tarihinde saat 11.55’te Sabiha Gökçen – Bursa seferini yapan Havaist aracıyla yolculuk yaptım. Araç tamamen dolu olmasına rağmen havalandırmalar çalıştırılmadı ve yolculuk boyunca araç son derece havasız ve konforsuzdu. Özellikle uzun sayılabilecek bir yolculukta böyle bir ortamda seyahat etmek zorunda kalmak beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Buna ek olarak personelin yolculara karşı üslubunu da oldukça kaba ve saygısız buldum. Hem havalandırmanın açılmaması hem de personelin tavrı nedeniyle kendimi değersiz bir müşteri gibi hissettim.
Havaist’ten beklentim, seferlerde araç içi havalandırma ve konforun sağlanması, personelin yolculara karşı daha saygılı ve profesyonel davranması ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasıdır.
Merhaba Umutcan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Araç içi havalandırma ve konfor koşullarına ilişkin geri bildiriminiz ile personelimizin iletişim üslubuna yönelik şikâyetiniz değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimize iletilecektir. Yolcularımızın konforlu bir yolculuk yapması ve personelimizin iletişiminde saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi önem verdiğimiz konular arasındadır. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için özür diler, geri bildiriminiz sayesinde hizmet kalitemizi geliştirmeye yönelik değerlendirmelerimize katkı sağladığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
