to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Bilet İptali Ve İade Sorunu
07.10.2026 tarihinde saat 03:30 Hİ4GZU59 PNR numaralı, Enuygun üzerinden satın aldığım Bursa Otogarı – Sabiha Gökçen Havalimanı Havaist biletiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Belirtilen kalkış saatinden önce Bursa Otogarı’nda, Havaist yolcu peronunda hazır bulunmama rağmen görevli personel 03:30 seferinin iptal edildiğini, bu nedenle yeni bilet almamız gerektiğini söyledi.
Ben de saat 03:55 civarında, aynı tarih için saat 04:00 seferine yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ekstra 1300 TL ödedim. İptal edildiği söylenen 03:30 seferinin ücret iadesini talep ettiğimde ise bugüne kadar bu iadenin yapılmaması nedeniyle mağdur edildim.
Günlerdir her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sürekli farklı bahanelerle oyalandığımı ve iadenin yapılmaması için kendilerini haklı çıkarmaya çalıştıklarını düşünüyorum. İptal edilen 03:30 seferine ait 1300 TL’lik bilet ücretimin hiçbir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
