to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
25 Eylül 2026 tarihinde Sabiha Gökçen – Bandırma seferi için Havaist üzerinden hıxısıgz PNR kodlu, 920 TL tutarında bilet satın aldım. Sefer saatim 13.45 idi ve bileti seferden yaklaşık üç saat önce, firmanın kurallarına uygun şekilde iptal ettim.
İptal işleminden sonra Havaist müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ücret iadesinin en geç 15 iş günü içinde bankam tarafından hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre çoktan dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, kredi kartı/banka hareketlerimde de bu iadeyi göremiyorum.
İptalini zamanında yaptığım bu bilet için 920 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, iade sürecinin gecikme sebebiyle birlikte açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba İlayda Hanım, Öncelikle yaşanan gecikme adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade işleminiz 21.10.2026 tarihinde sağlanmış olup, bankanızın çalışma prosedürüne bağlı olarak hesabınıza yansıyacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,
İade tarafıma bir ay gecikmeli de olsa sağlanmıştır. Teşekkürler.
