Havaist'te Onaysız Sefer Ve Koltuk Değişikliği, Mola Eksikliği Şikayeti

8 Ekim 2026 tarihinde Havaist firmasıyla Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Otogarı’na yapmış olduğumuz yolculukta, iki kişi olmamıza ve biletlerimiz 19.35 seferine ait olmasına rağmen, bize hiçbir şekilde sorulmadan 19.15 otobüsüne alındık. Bununla da kalmayıp, yine onayımız alınmadan ters koltuklara oturtulduk ve yol boyunca bu nedenle ciddi mide bulantısı yaşadık.

Ayrıca, şehirler arası bu yolculukta verilmesi gereken ihtiyaç molası da verilmedi. Hem koltuk planlamasının izinsiz değiştirilmesi hem de mola verilmemesi, yolcu konforu ve sağlığı açısından son derece rahatsız edici bir durumdur.

PNR/bilet kodum HIKWY016’dır. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, yolcu onayı olmadan sefer ve koltuk değişikliği yapılmaması için gerekli iç denetimlerin sağlanmasını ve bu yaşananlara ilişkin tarafıma açıklama ve uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.