Yurt Dışında Olmamı Göz Önünde Bulunduran Halkbank’tan Hesabımın Kapatılması Ve Çözüm Sunulmaması

Yaklaşık 1 yıldır Halkbank’ta bulunan online banka hesabım kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Önceden çalıştığım iş yerinden hesabıma yatması gereken geriye dönük paramı bu nedenle alamıyorum.

Yurt dışında olduğum için Türkiye’deki şubeye gitmem şu an mümkün değil. Buna rağmen tarafıma yalnızca “şubeye gelin” denilerek herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Ne hesabı yeniden aktif ettirebiliyorum ne de paramı çekebiliyorum.

Halkbank’ın, yurt dışında olduğumu dikkate alarak benimle iletişime geçmesini, uzaktan kimlik doğrulama, görüntülü görüşme ya da benzeri bir yöntemle hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve geriye dönük paramı sorunsuz şekilde almam için çözüm üretilmesini talep ediyorum.