Yurt Dışında Olmamı Göz Önünde Bulunduran Halkbank’tan Hesabımın Kapatılması Ve Çözüm Sunulmaması

Hasan · 2026-04-28T15:16:13+03:00

Yaklaşık 1 yıldır Halkbank’ta bulunan online banka hesabım kapalı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Önceden çalıştığım iş yerinden hesabıma yatması gereken geriye dönük paramı bu nedenle alamıyorum. Yurt dışında olduğum için Türkiye’deki şubeye gitmem şu an mümkün değil. Buna rağmen tarafıma yalnızca “şubeye gelin” denilerek herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı. Ne hesabı yeniden aktif ettirebiliyorum ne de paramı çekebiliyorum. Halkbank’ın, yurt dışında olduğumu dikkate alarak benimle iletişime geçmesini, uzaktan kimlik doğrulama, görüntülü görüşme ya da benzeri bir yöntemle hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve geriye dönük paramı sorunsuz şekilde almam için çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Yurt Dışında Mobil Bankacılık Engellenmesi Nedeniyle Hesaba Erişim Sorunu

Hamza

Halkbank

689

Halkbank bireysel müşterisiyim ve yurt dışında bulunduğum için herhangi bir şubeye gitme imkanım bulunmuyor. 16.02.2026 tarihinde, hiçbir uyarı almadan mobil bankacılık girişim güvenlik gerekçesiyle tamamen bloke edildi. Mobil şubeye giriş yapmak istediğimde, doğru şifreyi girmeme rağmen “Müşteri T...

yurt-disinda-mobil-bankacilik-engellenmesi-nedeniyle-hesaba-erisim-sorunu-2.jpg

yurt-disinda-mobil-bankacilik-engellenmesi-nedeniyle-hesaba-erisim-sorunu-1.jpg

Halkbank İnternet Şubesine Giriş Sorunu Ve Çözüm Talebi

Ceylin

Halkbank

284

Halkbank internet şubesine yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Operatör tarafından gönderilen cep telefon bilginiz bulunamamıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem yapamıyorum. Yurt dışında olduğum için yakın zamanda şubeye gitme imkanım yok, bu nedenle mü...

Hesabım Bloke Edildi, Bilgilendirme Ve Erişim Sağlanmıyor

Mustafa

Halkbank

879

Halkbank’ta bulunan bireysel hesabıma bugün hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı destek alamıyor, sadece otomatik olarak “şubenizden işlem yapınız” yönlendirmesi ile karşılaşıyorum. Blokenin sebebinin ne olduğu tarafıma açık ve net bir ş...

hesabim-bloke-edildi-bilgilendirme-ve-erisim-saglanmiyor-1.jpg

1 Destek

Yurtdışındaki Müşterinin Telefon Numarası Güncellenemediği İçin Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Safiye

Halkbank

241

Halkbank mobil bankacılık hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yurt dışında, Almanya’da aktif olarak çalışıyorum ve Türkiye’deki tüm ödemelerim Halkbank üzerinden gerçekleşiyor. Kira gelirimin yattığı hesaplarım ve yatırım hesabım da Halkbank’ta bulunuyor. Türkiye hattım ödeme yapma...

Yurt Dışında Yaşayan Halkbank Müşterisinin Mobil Şubeye Erişim Sorunu

Caner

Halkbank

513

Yurt dışında yaşayan bir Halkbank müşterisi olarak yaklaşık 3 yıldır mobil şubeme erişemiyorum. Hesabım, Türkiye’de kullandığım ve artık kapalı olan eski telefon numarama kayıtlı olduğu için mobil şubeye giriş yaptığımda SMS doğrulama kodu bu kullanılmayan numaraya gidiyor ve hesabıma hiçbir şekilde...