to read complaints and reviews, or file yours.Yetersiz Bakiye Uyarısı Nedeniyle TOKİ İadesi İşlemi Tamamlanamadı
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuruma ait iade işlemini 13.01.2025 tarihinde gün boyunca internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında son adımda sürekli “yetersiz bakiye” hatası aldım ve iade işlemini tamamlayamadım.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank ile görüştüğümde işlemi mobil bankacılık üzerinden yapabileceğim söylendi ancak bu kez de mobil bankacılığa giriş yapamadım. Böylece gün boyu farklı kanalları denememe rağmen iade işlemini gerçekleştiremedim ve mağduriyet yaşadım.
TOKİ başvuru bedelimin hiçbir sorun yaşamadan iade edilmesini ve bu “yetersiz bakiye” uyarısına neden olan sistemsel hatanın acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
