Halkbank Yapılandırılan Kredi Kartı Borcumda Sabit Taksitler Uygulanmıyor

Hasan · 2025-08-15T10:57:16+03:00

Halkbank Paraf kredi kartımla motosiklet satın aldım ve 12 ay taksitle ödemeye başladım. Ancak borcumu ödeyemediğim için yaklaşık 4-5 ay önce müşteri hizmetleriyle görüşerek toplam 200 bin TL borcumu, 25 bin TL’lik 12 aylık sabit taksitlerle yapılandırdım. Telefonda yapılan bu yapılandırma sonrasında bana aylık sabit ödeme planı sunulmasına rağmen, her ay farklı bir güncel borç çıkarılıyor ve sabit taksitler uygulanmıyor (1. taksit 27 bin TL, 2. taksit 35 bin TL, 3. taksit 37 bin TL, bu ay gelen 47 bin TL...). Banka müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı, sürekli farklı bilgiler veriliyor. Yapılandırma işlemiyle ilgili bana herhangi bir yazılı veya dijital onay ya da sözleşme de iletilmedi. Her ay düzenli olarak değişen borç tutarları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bankadan beklentim, yapılandırma sırasında belirtilen sabit taksitlerin uygulanması, net ve anlaşılır bir ödeme planı sunulması, varsa fazla alınan tutarların iadesi ve borcumun düzeltilmesidir.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcumun Yapılandırılması Sonrası Belirsiz Ve Yüksek Ekstre Tutarları Nedeniyle Mağduriyet

Şükrü

Halkbank

2.304

Halkbank kredi kartı borcum için yaklaşık 3 ay önce dijital kanallar üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Bana aylık 12 bin tl taksit ve toplamda 12 ayda borcun biteceği söylendi. Ancak yapılandırma onaylanmasına rağmen her ay yine ekstre şeklinde yüksek tutarlar geliyor ve ödemelerim minimum ...

kredi-karti-borcumun-yapilandirilmasi-sonrasi-belirsiz-ve-yuksek-ekstre-tutarlari-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Çözüldü

Yapılandırma Gecikti, Yüksek Faizli Taksitlendirme Mağduriyeti Yaşadım

Tarık

Halkbank

3.517

15.08.2025 tarihinde Halkbank Paraf kredi kartım için müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak aradan 32 gün geçmesine r...

Kredi Kartı Borcu Yapılandırmasında 1,5 Ay Süren Belirsizlik Ve Mağduriyet

Kumsal

Halkbank

3.523

Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için Ağustos ayı başında başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında arandığımda o an müsait olamadığım için tekrar aranmadım ve başvurum bekletildi. 15 Eylül’de tekrar arayıp durumumu sorduğumda, mevcutt...

Yapılandırma Talebime Cevap Verilmiyor, Gecikme Faizleri Mağduriyet Yaratıyor

Merve

Halkbank

2.017

Halkbank Paraf kredi kartım için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Talebimin alındığına dair sadece bir mesaj geldi, ancak bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde net bir bilgi veri...

Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunu

Fatma

Halkbank

1.862

Temmuz ayında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak 3.11 düzenlemesi kapsamında kredi kartı borcumun (200 bin TL) yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen yapılandırma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Ç...