to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şehre Yapılan Başvuru Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
19.12.2025 tarihinde saat 11.10 suları civarında 500.000 Konut Projesi Bursa/Merkez iline başvuru yapmak üzere Halkbank Kütahya şubesi üzerinden işlem yaptım. Başvuru kağıdımda da açıkça “Bursa/Merkez” yazmasına ve Kütahya için ikamet sürem yetersiz olduğu için özellikle Bursa’ya başvuru yapmak istediğimi belirtmiş olmama rağmen, şube çalışanı başvurumu sistemde “Kütahya/Merkez” olarak girmiştir.
Başvurumu kontrol ettiğimde bu hatayı fark edip şubeye gittim, ancak şube çalışanları bir şey yapamayacaklarını belirtti. Daha sonra TOKİ müşteri merkezini aradım, görüşme yaptığım görevli bu durumun bir personel hatası olduğunu, ilgili çalışan hakkında şikayette bulunmamı ve düzeltilmesi için bu yolu izlemem gerektiğini söyledi. Başvuru numaram 8577628’dir.
Ben Bursa/Merkez için başvuru yapmak istememe rağmen, şube çalışanının hatası nedeniyle başvurum yanlış ile kaydedilmiştir. TOKİ ve Halkbank’ın, başvurumun sistemdeki il bilgisini “Bursa/Merkez” olarak düzelterek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
