Yanlış Paraf Platinum Kartı Ataması Kampanyamı İptal Etti

TRT’de işe başlamam sebebiyle Halkbank TRT Halkbank Uydu Şubesi üzerinden yeni müşteri ve maaş müşterisi olarak hesabım açıldı ve aynı süreçte Paraf kredi kartı başvurum yapıldı. 03.09.2026 tarihinde hesap açılışım ve kart başvurum sırasında, maaş müşterisi olarak “Parafly5000” kampanyasının tüm koşullarını sağlıyordum ve bu kampanyadan yararlanmak amacıyla özellikle Parafly Platinum kart talebinde bulundum.

Ancak buna rağmen tarafıma bilgi ve onayım dışında Paraf Platinum kart tanımlandı. Kampanyanın şartları gereği ilk kez müşteri olup maaş müşterisinin ilk kartının Parafly Platinum olması gerektiği için, bu yanlış kart tanımlaması yüzünden kampanyadan otomatik olarak yararlanamadım. İstemim dışında tanımlanan Paraf Platinum kartımın müşteri numarası 2563’tür.

Durumu fark ettikten sonra Parafly Platinum kart talebinde bulundum ve bu talebim onaylandı. Ardından 11.09.2026 tarihinde Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak, ilk başvuruda yaşanan bu hatadan dolayı “Parafly5000” kampanyasına katılımımın yeniden değerlendirilmesini ve kampanyadan yararlandırılmamı talep ettim. Aynı gün içinde yapılan inceleme sonucunda itirazım, ta001253216 referans numaralı kayıtla olumsuz sonuçlandırıldı.

Tüm kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen, banka şube sürecinde bana yanlış kart tanımlanması nedeniyle kampanyadan dışarıda bırakılmamın hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. İstemim dışında tanımlanan karttan kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, müşteri ve maaş müşterisi statüm dikkate alınarak “Parafly5000” kampanyasından yararlandırılmam için itirazımın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.