to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Ama 5.000 TL ParafPara Yüklenmedi
Halkbank’ın resmi internet sitesinde yer alan “İlk Parafly Kartınızda 5.000 TL ParafPara Sizi Bekliyor” kampanyasından faydalanmak için yeni Parafly Platinum kredi kartı başvurusunda bulundum ve kartım onaylandı. Kampanya koşullarında belirtilen tutarın yaklaşık 4–5 katı kadar harcama yapmama rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 5.000 TL ParafPara hesabıma yüklenmedi.
ParafPara’nın harcamalar sonrası anında tanımlanması gerekirken, hesabıma herhangi bir yükleme yapılmadı. Bunun üzerine 29.07.2026 tarihinde saat 19:00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kampanya kapsamında 5.000 TL ParafPara yüklenmeyeceği, sadece 1.500 TL ParafPara tanımlandığı ifade edildi. Kartımın son 4 hanesi 6221’dir.
Resmi sitede yayımlanan kampanya şartlarını eksiksiz, hatta fazlasıyla yerine getirmiş olmama rağmen 5.000 TL ParafPara yüklemesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamında hak ettiğim 5.000 TL ParafPara’nın tamamının, tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde yüklenmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
