to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesap Türü Açma Baskısı Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi
Bugün Halkbank Yıldıztabya şubesine bireysel hesap açtırmak için gittim. Görüştüğüm A**** isimli görevli, açıkça bireysel hesap istediğimi söylememe rağmen bana ticari hesap açmaya çalıştı.
Yanlış hesap türünü açmak konusunda beni zorladı ve bu konuda baskı hissettirdi. Müşterinin ne istediğini dinlemeyen ve yanlış yönlendiren bu tutumdan son derece rahatsız oldum.
Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için uyarılmasını ve şubedeki personelin hesap türleri ve müşteri bilgilendirmesi konusunda daha dikkatli ve özenli olmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
