to read complaints and reviews, or file yours.Vefat Eden Babamın Halkbank Borcunda Bilgi Eksikliği Ve Faiz Şoku
Vefat eden babamın Halkbank’a olan borcuyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden icra dosyası görünce durumdan haberdar olduk. Babam 24.02.2022 tarihinde vefat etti, ben ise yaklaşık 1 hafta önce e-Devlet’te “mirasçısı olduğunuz kişinin icra dosyası” bölümünde bu borcu ve icra dosyasını gördüm. İlgili icra dosyasının numarası 223531’dir.
E-Devlet’te icra dosyasını gördükten sonra Halkbank müşteri hizmetlerini aradım. Benden ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi istendi ve bu belgelerle şubeye gitmem söylendi. Görüşme sırasında borcun 28 bin tl civarından 72 bin tl’ye çıktığını öğrendim. Bize bugüne kadar ne telefon, ne mesaj, ne de herhangi bir yazılı bilgilendirme yapılmadığı için hem şok hem de mağduriyet yaşadık. Borcun bu kadar faize uğramasına rağmen mirasçılar olarak tek bir uyarı bile almadık.
Ben mirasçı olarak hukuki işlemlerin durdurulmasını ve babamın sadece ana para borcunu ödemek istiyorum. Bilgi verilmemesi ve borcun bu şekilde büyümesi nedeniyle oluşan faiz ve ek masrafların silinmesini, icra süreciyle ilgili de tarafımıza detaylı ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Babam 24.02.2022 tarihinde vefat etti. Babama ait, Türkiye Halkbank a. Ş. Küçükçekmece Sefaköy / İstanbul şubesi üzerinden kullanılan ihtiyaç kredisine ilişkin borç ve icra takibi hakkında mirasçı olarak uzun süre tarafıma herhangi bir etkin bilgilendirme yapılmadı.
Borca ilişkin icra dosyasının varlığını yaklaşık bir ay kadar önce tamamen tesadüfen, e-Devlet sistemi üzerinden “mirasçısı olduğunuz kişinin icra dosyası” bölümüne bakarken öğrendim. Ardından Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda benden ölüm belgesi ve mirasçılık belgesi istendi ve ilgili şubeye yönlendirildim. Ancak bu süreçte tarafıma zamanında, açık ve yönlendirici bir bilgilendirme yapılmadı.
Son olarak 2 gün önce tarafıma ulaşan icra tebligatında, İstanbul Anadolu 1. Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2025/223531 esas sayılı dosyası üzerinden;
ana para borcunun 28.769,87 TL, işlemiş faizin 20.166,08 TL, masrafların 5.422,18 TL, faiz vergisinin (BSMV) 1.008,30 TL olduğu ve toplam borcun 55.366,43 TL’ye ulaştığı görülmektedir.
Babama ait kredi borcuyla ilgili olarak, vefat tarihi olan 24.02.2022 ile mirasçılar olarak tarafıma resmi tebligatın ulaşması arasında çok uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen bu dönemde tarafımıza yeterli ve zamanında bilgilendirme yapılmamıştır. Eğer mirasçılar olarak sürecin başında haberdar edilmiş olsaydık, borcun bu denli büyümesinin önüne geçmek için ödeme veya yapılandırma konusunda çok daha erken adım atabilirdik.
Tarafıma geç bildirim yapılmasına karşın yıllarca faiz, gecikme faizi ve çeşitli masrafların işletilmesi, hem borcun ana para ile orantısız şekilde artmasına hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Üstelik bugüne kadar Halkbank tarafından faiz indirimi, masraf azaltımı ya da makul bir yapılandırma seçeneği yönünde somut bir çözüm de tarafıma sunulmamıştır.
Bu nedenle Halkbank’tan, mirasçıların neden zamanında bilgilendirilmediğinin incelenmesini, borca uygulanan faiz, gecikme faizi, masraf ve diğer ek kalemlerin hakkaniyet çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve geç bildirim nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ana para borcunu ödeme isteğimin dikkate alınmasını, faiz ve diğer ek kalemlerde indirim sağlanmasını ve ayrıca icra süreci ile borç hesaplamalarının ayrıntılı biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhabalar bankadan tarafıma herhangi bir bir dönüş olmadı bugün elimize bir borç kağıdı ulaştı kardeşimin adresine gönderilmiş faizli bir şekilde ben bunu neden ödeyeyim ana parayı ödemeyi talep ediyorum
Merhabalar bankadan tarafıma herhangi bir bir dönüş olmadı bugün elimize bir borç kağıdı ulaştı kardeşimin adresine gönderilmiş faizli bir şekilde ben bunu neden ödeyeyim ana parayı ödemeyi talep ediyorum
Merhabalar bankadan tarafıma herhangi bir bir dönüş olmadı bugün elimize bir borç kağıdı ulaştı kardeşimin adresine gönderilmiş faizli bir şekilde ben bunu neden ödeyeyim ana parayı ödemeyi talep ediyorum
Merhabalar bankadan tarafıma herhangi bir bir dönüş olmadı bugün elimize bir borç kağıdı ulaştı kardeşimin adresine gönderilmiş faizli bir şekilde ben bunu neden ödeyeyim ana parayı ödemeyi talep ediyorum
Merhabalar bankadan tarafıma herhangi bir bir dönüş olmadı bugün elimize bir borç kağıdı ulaştı kardeşimin adresine gönderilmiş faizli bir şekilde ben bunu neden ödeyeyim ana parayı ödemeyi talep ediyorum
Merhabalar bankadan tarafıma herhangi bir bir dönüş olmadı bugün elimize bir borç kağıdı ulaştı kardeşimin adresine gönderilmiş faizli bir şekilde ben bunu neden ödeyeyim ana parayı ödemeyi talep ediyorum
Merhabalar bankadan tarafıma herhangi bir bir dönüş olmadı bugün elimize bir borç kağıdı ulaştı kardeşimin adresine gönderilmiş faizli bir şekilde ben bunu neden ödeyeyim ana parayı ödemeyi talep ediyorum
Merhabalar bankadan tarafıma herhangi bir bir dönüş olmadı bugün elimize bir borç kağıdı ulaştı kardeşimin adresine gönderilmiş faizli bir şekilde ben bunu neden ödeyeyim ana parayı ödemeyi talep ediyorum
Merhabalar bankadan tarafıma herhangi bir bir dönüş olmadı bugün elimize bir borç kağıdı ulaştı kardeşimin adresine gönderilmiş faizli bir şekilde ben bunu neden ödeyeyim ana parayı ödemeyi talep ediyorum
Merhabalar bankadan tarafıma herhangi bir bir dönüş olmadı bugün elimize bir borç kağıdı ulaştı kardeşimin adresine gönderilmiş faizli bir şekilde ben bunu neden ödeyeyim ana parayı ödemeyi talep ediyorum
Gelişme yok ilgisiz bir banka şikayetçiyim hem bilgi vermiyor hep faizli bir şekilde ödeme talep ediyor vefat etmiş babamın borcu için faizli bir şekilde kağıt geldi red ediyorum bu ödemeyi ana para neyse onu ödemeye razıyız lütfen ilgilenin artık
Lütfen iletişime geçin babamın borcundan haberimiz yokken bizi icralık ettiniz itiraz ediyorum Halkbank genel müdürlülüğü ilgilenin lütfen borcun ana parasını ödeme taraftarıyım bize geç bilgilendirme yaptınız.
Halk bankasıyla iletişime geçtim avukatı aramamı söylediler bende yağız nail gönenli beyle iletişime geçtim 3 gün önce aradaydınız borcunuza indim yapıla bilirdi dedi ben nereden bile bilirim bankanın bana bilgi vermesi gerekiyordu 75000 taksitli yapılandırma yapıyorlar ben peşin olarak indirimli kapatmak istiyorum lütfen yardımcı olun mağduruz.
Ölen Yakınlarının borçları yüzünden mağdur edilenlere sesleniyorum birleşip dava açalim.