to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Ödemesi İçin Yatırılan Paranın ATM’lerden Çekilememesi
TOKİ ödemem için yaklaşık 4–5 gün önce Halkbank üzerinden 5.000 TL yatırdım. Bu ödemenin 1 hafta içinde ATM’lerden çekilebileceği bilgisi verilmesine rağmen, Halkbank ATM’lerinden para çekmeye çalıştığımda her seferinde “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını alıyorum ve parama erişemiyorum.
Verilen sürenin geçmiş olmasına rağmen hâlâ paramı çekemiyorum ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da şubeye gitmedim; ancak ATM’ler üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Hem TOKİ ödememden doğan hakkım olan bu paraya erişemediğim, hem de mağduriyet yaşadığım için sorunun bir an önce araştırılıp çözüme kavuşturulmasını, paramın gecikme olmadan tarafıma kullanılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
