to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank’tan 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvurum reddedildiği için başvuru ücretimin iadesini almam gerekiyor. 25 Ocak’tan beri 5.000 TL’lik TOKİ başvuru ücretimi geri almak için hem internet üzerinden hem de ATM üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum.
İnternet şubesi üzerinden iade başvurusu yapmak istediğimde sistem sürekli “bakiye yetersiz” uyarısı veriyor. ATM’den işlem denediğimde ise “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle paramı geri alamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye başvurmam gerektiği söylendi. TOKİ başvurum reddedildiği için başvuru ücreti olan 5.000 TL’nin herhangi bir ek işlem ve mağduriyet yaşamadan Halkbank hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
