to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ İadesi Alınamıyor: T. C. Kimlik Bulunamadı Hatası
Halkbank üzerinden TOKİ ödememin iadesini almaya çalışırken 3 iş günüdür sürekli “T.C. Bulunamadı” uyarısı alıyorum. İade almak için hem e-Devlet üzerinden hem de bankamatikten işlem denedim; ancak hiçbirinde sistem T.C. kimlik numaramı görmüyor gibi davranıyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu nedenle TOKİ başvuru numaram 7142426 olan başvuruma ait iademi şu ana kadar hiçbir şekilde alamadım ve açık bir sistem hatası nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemin sadece bankamatikten yapılabileceği ve gerekli bilgilere kendilerinin erişemediği söylendi. Ancak bankamatikten denediğim her işlemde yine aynı “T.C. Bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
TOKİ başvurumla ilişkili iade tutarımın, T.C. kimlik numaram üzerinden doğru şekilde eşleştirilerek en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu “T.C. Bulunamadı” hatasının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
