Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34999374
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

TOKİ İade İşleminde Sistem Hatası Ve Ödeme Gecikmesi

profile
Mustafa
Halkbank
27 Ocak 01:05
215

TOKİ konut başvurum için yaptığım iade talebinde sistemsel bir sorun yaşıyorum. Çarşamba günü şube üzerinden iade işlemini başlattım, ilk denemede sistem hata kodu verdi. Ardından cumartesi günü, ilk iş gününde geri ödemenin yapılacağına dair ekran oluştu ve şube kanalı üzerinden iadenin gerçekleşeceği bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Hesap numaram 68008110, şube bilgilerim ise 671 Turhal/Tokat şubesidir. Şubeye başvurduğumda topu TOKİ’ye attıklarını, bugün sisteme tekrar girildiğinde ise “böyle bir başvurucu yok” şeklinde uyarı çıktığını söylüyorlar. TOKİ tarafı ise yoğunluk nedeniyle gecikmeler yaşandığını belirterek süreci uzatıyor.

Şikayette belirttiğim hesap üzerinden alınan başvuru ücretinin, iade başvurusunda belirttiğim hesaba hızlı ve eksiksiz şekilde yatırılmasını, ayrıca sistemde başvurunun görünmemesine neden olan hatanın incelenerek tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Halkbank Logo
Halkbank
27 Ocak 17:58 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru İadesi 5.000 TL Halkbank Hesabına Geçmedi Ve Gecikme Yaşanıyor

profile
Hasan
Halkbank
26 Ocak 12:52
5.201

TOKİ başvurumun iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. TOKİ başvurumu Halkbank üzerinden yaptım. E-Devlet sisteminde başvuru tutarımın iade edildiği görülmesine rağmen, Halkbank mobil uygulamasına girdiğimde 5.000 TL’lik bu tutarın hesabıma yatmadığını fark ettim. Bugün E-Devle...

2 Destek
2 Yorum
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Halkbank'ta 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İsteminde Sistem Hatası Ve Ulaşılamayan İletişim

profile
Onur
Halkbank
23 Ocak 22:54
781

Halkbank Tokat Merkez Şubesi üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için bana açılan banka hesabı üzerinden şubeye giderek 5.000 TL yatırdım. E-Devlet sisteminde TOKİ başvurum ve ödediğim 5.000 TL açık şekilde görünmesine rağmen, 23.01.2025 tarihinde bu bedelin iadesini talep ettiğimde “böyle...

halkbankta-5000-tl-toki-basvuru-ucretinin-iadesi-isteminde-sistem-hatasi-ve-ulasilamayan-iletisim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Halkbank Hesap Halkbank Hesap konut Halkbank Hesap numarası Halkbank Hesap toki iade işlemleri Halkbank talep Halkbank numarası Halkbank konut Halkbank sorun Halkbank yapamıyorum Halkbank sistem hatası
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri