to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta 5.000 TL TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi İsteminde Sistem Hatası Ve Ulaşılamayan İletişim
Halkbank Tokat Merkez Şubesi üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için bana açılan banka hesabı üzerinden şubeye giderek 5.000 TL yatırdım. E-Devlet sisteminde TOKİ başvurum ve ödediğim 5.000 TL açık şekilde görünmesine rağmen, 23.01.2025 tarihinde bu bedelin iadesini talep ettiğimde “böyle bir başvuru bulunamadı” hatasıyla karşılaştım.
Bu sorun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, beni TOKİ İdaresi Başkanlığı’na yönlendirdiler ve 7/24 ulaşılabilir olduğu söylenen bir iletişim numarası verdiler. Ancak bu numaraya da şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve ne TOKİ’den ne de Halkbank’tan somut bir çözüm alamıyorum.
TOKİ’den hak sahibi olamadığım için doğal olarak yatırdığım 5.000 TL başvuru ücretinin, başvurumun ve ödemenin e-Devlet kayıtlarında da görüldüğü dikkate alınarak, Halkbank’taki hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sürecin tarafıma yazılı veya telefonla net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba. Daha öncesinde TOKİ başvurusu iadesi için şubeye gittiğim zaman 20.01.2026 tarihinde tarihinde ATM den alabileceğimi söylemişlerdi. Bugün 02.02.2026 ATM den yine talep taptım böyle bsr başvuru bilgisi görünmedi diyor. Halkbank beni oyalıyor. Yatırdığım paramı iade edin
