Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü

Soyadı Güncellenmedi, TOKİ Başvurum Haksızca Reddedildi!

profile
12 Kasım 2025 13:18
1.468
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ve ayırca iletişim sağlandı. Teşekkürler”

Burdur Merkez TOKİ projesine başvuru yaptım. Ancak evlenmeden önceki soyadım sistemde göründüğü için, başvuru için açılan IBAN numarasında eski soyadım yer aldı ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Gelen bilgilendirme mesajında son ödeme günü olarak 13 Kasım belirtilmiş olmasına rağmen, ödeme süresini aştığım gerekçesiyle başvurum reddedildi. Ayrıca mesajda da 13 Kasım tarihi açıkça yazıyordu.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kimliğimi b****@halkbank.com.tr adresine göndermem istendi. Ancak buna rağmen soyadı değişikliğim sistemde güncellenmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bugün başvurum reddedilmiş olmasına rağmen, eski soyadımla başvuru bedelini yatırmak zorunda kaldım.

Başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

12 Kasım 2025 13:23 (Şikayetten 4 dakika sonra)
Hilal
Hilal
13 Kasım 2025 10:15

Sorunum çözüldü ve ayırca iletişim sağlandı. Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aylin
Aylin

Merhabalar aynı sorunu bende yaşıyorum ücretiniz çekildimi TOKİ tarafından bende güncelledim bilgilerimi ama hala bir çekim gerçekleşmedi.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
28 Haziran 2025 00:18
2.943
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri