to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Borç Artışı Ve Belirsizlik
Bayburt'ta ikamet ediyorum. 2021 yılında emekli TOKİ kurasından 232 bin lira karşılığında TOKİ almaya hak kazandım. 2021 yılında 27.468 ₺ Halkbank'a peşinat ödedim. 2024 yılının Ekim ayında anahtar teslim edildi, 2 taksit ödedim. E-devlette TOKİ'ye olan borcum 202 bin lira fakat Halkbank'ta 1 ay önce baktığımda defaten ödeme 236 bin liraydı. 2 hafta önce baktığımda 238 bin liraya çıkmıştı, dün baktığımda 241 bin liraydı. Taksitleri ödediğim halde her geçen gün borcumun üzerine borç ekleniyor. Bunun nedenini ilk önce TOKİ’ye sordum, onlar da bankadan kaynaklanıyor, orayla görüşmelisiniz dedi. Banka çalışanlarına sorduğumda ise bu parayı TOKİ tahsis ediyor, aradaki bu farkın tefe tüfeye göre artış olduğunu söylüyorlar. Fakat tefe TÜFE 6 ayda bir olan bir durum değil mi dediğimde cevap alamıyorum. Ben 202 bin lira ödeyerek borcumu kapatmak istiyorum. Aradaki bu farkın hangi kurum tarafından ve ne amaçla alındığını bir türlü bulamadım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bankacılık Kanunu’nun 73/3. Maddesi “ Müşteri Sırrı” kapsamında 3. şahıslara bilgi verilememektedir. Şikayetiniz hakkında belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili Bankamız tarafından inceleme yapılabilmesi için Hak sahibinin bizzat müracaat etmesi gerekmektedir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
