TOKİ Başvurusu Halkbank'ta İşlenmedi Ve Bilgi Alınamıyor

Eşim adına Ankara Sincan Çarşı Halkbank şubesinden TOKİ başvurusu yaptık. Başvuru işleminden sonra tarafımıza herhangi bir SMS ya da başvuru numarası iletilmedi. Daha sonra e-Devlet üzerinden başvuruyu sorguladığımızda “sorgulanan kişiye ait başvuru bilgisi bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaştık.

İlk başta sistemsel bir hata olabileceğini düşünerek birkaç kez daha kontrol ettik fakat bugün yeniden baktığımızda halen aynı uyarıyı görüyoruz ve başvurunun sisteme işlenip işlenmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyoruz. Halkbank müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara cevap veren kimse olmadığı için bilgi edinemedim.

Eşim adına yapılan TOKİ başvurusunun Halkbank tarafından sisteme doğru şekilde işlenip işlenmediğinin acilen kontrol edilmesini, başvuru durumumuzun netleştirilerek tarafıma telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.