Zamanında Yatırılan Başvuru Ücretine Rağmen Başvurunun Reddedilmesi Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamaması


İzmir Menemen TOKİ başvurumu 10.11.2025 tarihinde yaptım ve başvuru ücretini 11.11.2025 tarihinde, belirtilen hesaba yatırdım. Başvuru süresinin 13.11.2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak bugün, 12.11.2025 tarihinde hem Halkbank’tan gelen mesajda hem de e-Devlet üzerinden başvurunun “belirtilen sürede ödeme yapılmadığı” gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim.
Ödeme dekontum mevcut ve tüm işlemleri belirtilen tarihlerde, eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Konuyla ilgili hem Halkbank hem de TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar ya hiç açılmıyor ya da uzun süre bekletildikten sonra kapanıyor. Bu nedenle herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Başvurumun, belirtilen süre içinde ödeme yaptığım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Eğer başvurum bu şekilde reddedilecekse, yatırdığım başvuru ücretinin de iadesini istiyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim.


11.11.2025 tarihinde Kütahya Merkez TOKİ projesi için Halkbank şubesi üzerinden sabah saat 10:00’da başvuru yaptım ve başvuru sırasında 5000 TL ödeme yaptım. Aynı gün akşam saat 17:00’de tarafıma “TOKİ başvurunuz reddedilmiştir. Ayrıntıları E-Devlet üzerinden görüntüleyebilirsiniz” şeklinde bir mesa...

11 Kasım 2025 saat 13:20’de TOKİ konut başvurusu kapsamında, Denizbank hesabımdan Halkbank’ın adıma açtığı TOKİ hesabına 5000 TL başvuru ücretini yatırdım. İşlem sonrası dekontum da mevcut. Ancak üzerinden 3-4 saat geçmesine rağmen para hesabıma henüz geçmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem...

Amasya’daki TOKİ başvurum, ödemeyi zamanında yapmadığım gerekçesiyle reddedildi. Ancak başvuru için son ödeme tarihi 13.11.2025 olmasına rağmen, ben ödememi 12.11.2025 tarihinde yani son günden önce, Halkbank’a EFT yoluyla 5.000 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen tarafıma başvurunun reddedildiği...
Yorumlar