to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvurum Ödeme Yaptığım Halde Reddedildi Muhatap Bulamıyorum
İzmir Menemen TOKİ başvurumu 10.11.2025 tarihinde yaptım ve başvuru ücretini 11.11.2025 tarihinde, belirtilen hesaba yatırdım. Başvuru süresinin 13.11.2025 tarihinde sona ereceği belirtilmişti. Ancak bugün, 12.11.2025 tarihinde hem Halkbank’tan gelen mesajda hem de e-Devlet üzerinden başvurunun “belirtilen sürede ödeme yapılmadığı” gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim.
Ödeme dekontum mevcut ve tüm işlemleri belirtilen tarihlerde, eksiksiz şekilde gerçekleştirdim. Konuyla ilgili hem Halkbank hem de TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar ya hiç açılmıyor ya da uzun süre bekletildikten sonra kapanıyor. Bu nedenle herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Başvurumun, belirtilen süre içinde ödeme yaptığım dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Eğer başvurum bu şekilde reddedilecekse, yatırdığım başvuru ücretinin de iadesini istiyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
