TOKİ Başvurumun Reddedilme Gerekçesi Ve Ücret İadesi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği

11.11.2025 tarihinde Kütahya Merkez TOKİ projesi için Halkbank şubesi üzerinden sabah saat 10:00’da başvuru yaptım ve başvuru sırasında 5000 TL ödeme yaptım. Aynı gün akşam saat 17:00’de tarafıma “TOKİ başvurunuz reddedilmiştir. Ayrıntıları E-Devlet üzerinden görüntüleyebilirsiniz” şeklinde bir mesaj iletildi. Ancak E-Devlet’te veya başka bir kanalda başvurunun neden reddedildiğine dair hiçbir gerekçe belirtilmemiştir.

Konu hakkında hem Halkbank hem de TOKİ müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı ve ödediğim ücretin iadesiyle ilgili de bir bilgilendirme almadım.

Başvurumun hangi gerekçeyle reddedildiğinin tarafıma açıkça bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.