to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Ve Görünmeyen Başvuru Sorunu
Ankara Halkbank şubesinden, 12.11.2025 tarihinde Ankara merkez (Etimesgut, Gölbaşı, Mamak, Pursaklar, Sincan) 21780/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru sırasında 5.000 TL başvuru ücreti ödedim. TOKİ kurası sonucunda ismim çıkmadı, ancak ödediğim 5.000 TL başvuru ücretini bir türlü geri alamıyorum.
TOKİ iade ekranına T. C. Kimlik numaramla giriş yaptığımda sistemde “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır.” uyarısı çıkıyor. Oysa Halkbank üzerinden yaptığım başvuruya ve ödediğim 5.000 TL’ye ait dekont ve başvuru bilgilerim elimde mevcut. Buna rağmen sistemde başvurum görünmediği için iade süreci başlatılamıyor.
TOKİ’ye şikayet formu üzerinden durumu iletmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Kurada adım çıkmadığı halde hem paramı alamıyor hem de sistemde başvurum görünmediği için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum.
Kurada hak sahibi olamadığım bu başvuruya ait 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimin, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve T. C. Kimlik numaram ile başvuru bilgilerimin sisteme doğru şekilde işlenerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
