to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Reddi Ve Yönlendirme Karmaşası
17 Kasım tarihinde Halkbank mobil uygulaması üzerinden TOKİ başvurusu yaptım ve bu başvuru için 5.000 TL başvuru bedeli ödedim. 5 Şubat’ta çekiliş sonucum olumsuz açıklandı, ancak TOKİ başvurum olumsuz sonuçlandığı ve böyle bir başvuru artık sistemde görünmediği gerekçe gösterilerek 5.000 TL’lik başvuru bedelim tarafıma iade edilmiyor.
Konu ile ilgili olarak Halkbank Diyalog hattını aradığımda TOKİ hattını aramam gerektiği söyleniyor. TOKİ hattını aradığımda ise bankaya/şubeye yönlendiriliyorum. Her kurum birbirine yönlendiriyor, kimse net bir açıklama yapmıyor ve mağduriyetimi gideren bir muhatap bulamıyorum.
Olumsuz sonuçlanan TOKİ başvurum için ödediğim 5.000 TL başvuru bedelimin herhangi bir ek işleme gerek kalmadan derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
