to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretim Ödendiği Halde E-devlet'te Tahsilat Bekleniyor Uyarısı Çıkıyor
12.11.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden Ankara Etimesgut Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım ve aynı gün İş Bankası aracılığıyla eşimin hesabından 5.000 TL başvuru ücretini EFT/Fast yoluyla yatırdım. Ödeme dekontum elimde mevcut, başvuru numaram ise 10000331002502’dir. Ancak e-Devlet sistemi üzerinden başvuru durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ödemenin sisteme işlenmediğini görüyorum.
Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konu hakkında hem Halkbank hem de TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü yetkiliye ulaşamadım, bankada da yardımcı olunmadı ve herhangi bir kayıt oluşturulmadı. Başvuru ve ödeme işlemlerimi süresi içinde eksiksiz tamamladım.
Bu durumun acilen düzeltilmesini, ödemenin e-Devlet sistemine yansıtılarak başvurumun geçerli olarak görünmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Düzeldi mi acaba? Aynı durum bende de var.