to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti Tahsil Edilmedi, E-devlet'te Ödeme Görünmüyor
13.11.2025 tarihinde TOKİ başvuru numaram olan 10000332918176 ile Kocaeli için başvuru yaptım. Kendi mobil hesabımdan Halkbank’na 5000 TL başvuru ücretini yatırdım. Halkbank bu ücreti hesabımdan çekeceğini belirtti. Ancak aradan geçen süreye rağmen e-Devlet sisteminde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ibaresi çıkıyor ve ödeme alınmış olarak görünmüyor.
Bu süreçte Halkbank’na ulaşmayı denedim fakat müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Elimde ödeme yaptığımı gösteren dekont mevcut. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım; ilk defa başvuru yapıyorum.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini, Halkbank’nın başvuru ücretimi çekmesini ve e-Devlet’te “TOKİ ödemesi alınmıştır” bilgisinin yer almasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
