Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TOKİ Başvuru Ücretim Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor

profile
Sercan
13 Kasım 2025 22:14
3.201

11.11.2025 tarihinde Kocaeli Merkez (Başiskele, İzmit, Kartepe) 4800/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım ve aynı gün Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT/FAST yoluyla 5.000 TL başvuru ücretini yatırdım. Ödeme dekontum elimde mevcut, başvuru numaram ise 10000328517965’tir. Ödemeyi yaparken açıklama kısmına “TOKİ başvuru bedeli” yazdım.

Ancak e-Devlet sistemi üzerinden başvuru durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ödemenin sisteme işlenmediğini görüyorum. Sorun, 13.11.2025 tarihi itibarıyla hâlâ devam etmektedir. Bu başvurudan önce benzer bir sorun yaşamadım.

Konu hakkında Halkbank ve TOKİ müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bankada da yardımcı olunmadı. Şu ana kadar hiçbir çözüm veya geri dönüş sözü de verilmedi.

Bu durumun bir an önce düzeltilmesini, ödemenin e-Devlet sistemine yansıtılarak başvurumun geçerli olarak görünmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

13 Kasım 2025 22:17 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödediğim TOKİ Başvuru Ücreti Sisteme Yansımadı, Başvurum Askıda Kaldı

profile
Şükran
13 Kasım 2025 21:08
1.709

TOKİ Başvurusu Ödeme Sorunu Ve İletişimsizlik

profile
13 Kasım 2025 21:45
1.597

Ödeme Yapıldı, Başvuru Sistemde Görünmüyor: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
13 Kasım 2025 19:07
3.214
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri