to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti Ödendiği Halde Sistemde Görünmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum
12.11.2025 tarihinde Antalya Merkez 2500/500000 Sosyal Konut Projesi için TOKİ başvurumu tamamladım. Aynı gün Halkbank üzerinden adıma açılan hesaptan 5.000 TL başvuru ücretini EFT/Fast yoluyla yatırdım. Ödeme dekontum elimde mevcut ve dekontta gerekli bilgiler yer almaktadır. Başvuru numaram: 10000331482687.
Ancak, e-Devlet sistemi üzerinden başvuru durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “tahsilat bekleniyor” ifadesiyle karşılaşıyorum ve ödemenin sisteme işlenmediğini görüyorum. Bu nedenle başvurum geçerli olarak görünmüyor.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denilerek yardımcı olunmadı. TOKİ müşteri hizmetlerine de ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunuma çözüm bulamadım.
Başvurumun ve ödemenin e-Devlet sistemine yansıtılarak geçerli hale getirilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
