Vestel Servisi Randevuya Gelmedi, 2500 TL Montaj Ücreti İadesi Talebi

İzmir Torbalı’dan Regal marka 50MS model termosifon satın aldım. Kurulum için Torbalı Vestel servisini aradım ve 12.08.2026 tarihi için 15.00–17.00 saatleri arasında randevu verildi. Buna rağmen servis belirtilen gün ve saatte gelmedi, tarafımıza herhangi bir bilgi de verilmedi.

Randevu saatleri geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de aranıp bilgilendirildik. Defalarca aramamıza rağmen 0212 939 77 46 numaralı telefondan Vestel servisine ulaşamadık, telefonlarımız hiçbir şekilde cevaplanmadı. Ertesi gün de aramalarımıza yine dönüş yapılmadı.

Akşam 18.00’den sonra sıcak suya ihtiyacımız olduğu için mecburen İzmir Torbalı’daki Ayya Klima firmasına termosifonun montaj ve kurulumunu yaptırdım ve bu işlem için 2.500 TL ödedim. Vestel servisinin randevuya gelmemesi ve ulaşılabilir olmaması nedeniyle bu ekstra masrafa katlanmak zorunda bırakıldım.

Vestel Torbalı servisi yüzünden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, Ayya Klima’ya ödemek zorunda kaldığım 2.500 TL tutarındaki montaj ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.