to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Alınamıyor Sistem Hatası
Halkbank’ın internet sitesi üzerinden TOKİ kura sonucunda ismimin çıkmadığı için yatırdığım başvuru bedelinin iadesini almaya çalışıyorum. Kocaeli‑İzmit 500 bin sosyal konut projesi için ödediğim 5.000 TL’nin iadesini 16.02.2026 tarihinden beri alamıyorum. Halkbank’ın internet sitesindeki iade sorgulama ekranına T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem sürekli “Girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı.” uyarısını veriyor ve bu nedenle iade talebimi internet üzerinden oluşturamıyorum.
Telefon bankacılığını aradığımda ise sistem sürekli müşteri numarası veya kart numarası istediği için canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, yaşadığım sorunu hiçbir muhataba aktaramıyorum. VakıfBank’ta adıma kayıtlı bir müşteri numarası ya da kart olmadığı için de sistemden ilerleyemiyorum ve iade sürecinde tamamen kilitlenmiş durumdayım.
TOKİ başvurusu için ödediğim 5.000 TL’nin iadesi konusunda tarafıma acilen yardımcı olunmasını, T.C. kimlik numaram üzerinden yaptığım TOKİ başvuru bilgilerimin sistemde neden görülmediğinin araştırılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hızlı bir şekilde dönüş sağladılar ve sorunu çözdük.
