to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank’tan çıkartılan kredi kartım 8 gündür Kuryenet tarafından teslim edilmedi. Kuryenet sisteminde kartımın dağıtıma çıktığı gün bütün gün evde olmamıza rağmen, akşam saatlerinde “geldik, evde yoktunuz” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir SMS gönderdiler.
Bu süreçte Kuryenet’e ulaşmak mümkün olmadı. Kendi takip sayfalarındaki randevu al sekmesi sürekli hata veriyor, telefonla aradığımızda ise takip numarasını tuşlama aşamasında “hatalı giriş” diyerek görüşme kendiliğinden kapanıyor. Kuryenet gönderi/takip numaram 7602151635198 olup, bu numara üzerinden de herhangi bir şekilde sağlıklı iletişim kuramadım.
Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorumluluğun kendilerinde olmadığını, istersem yeni bir kart talep edebileceğimi söylemekle yetindiler. Ne Kuryenet ne de Halkbank yaşanan bu mağduriyetle ilgili sorumluluk almadı, süreç tamamen müşterinin üzerine bırakıldı.
Kredi kartımın en geç bugün itibarıyla, herhangi bir bahane ileri sürülmeden, adresime teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank kredi kartım 25 Şubat’ta Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen 12 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Kuryenet önce adresimin yanlış olduğunu iddia ederek kartı iade etmiş, oysa sistemde kayıtlı ev adresim güncel ve doğrudur. 4 Mart’ta kartın Halkbank Cerrahpaşa Şubesi (Fatih/İstanbul) üzerinden...
Halkbank kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet firması nedeniyle 17 Aralık’tan beri mağdur durumdayım. Bankanın mobil uygulamasından kartımın Kuryenet’e teslim edildiğini, kurye takip numarasının da 35050xxx03025 olduğunu gördüm; ancak o günden bu yana ne bir SMS, ne bir arama, ne d...
Halkbank’a ait kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla gönderilmesine rağmen 15 Ocak tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. 350502989638 takip numaralı gönderim uzun süredir sistemde dağıtımda/beklemede görünmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. İzmir Bergama’da bulunan güncel adresime ne ...
Halkbank kredi kartım 8 Aralık’tan beri Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda kartımın Esenyurt acentesinde bulunduğu ve üç gündür burada “acente” durumunda bekletildiği görünüyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kuryenet tarafında ne arayabilece...
Yorumlar