to read complaints and reviews, or file yours.Temmuz Ayı Engelli Aylığı Ve Evde Bakım Ödemesinin Halkbank'ta Yatırılmaması
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde Halkbank üzerinden yatan engelli aylığı ve evde bakım maaşı ödemelerim Temmuz ayında aile kartıma hiç yatmadı. Aile kartımı bankamatikten defalarca kontrol etmeme rağmen bakiyem sıfır görünüyor ve Temmuz ayı bitmek üzere olmasına rağmen hesabıma hiçbir ödeme geçmedi.
Sosyal yardım merkezi ile görüştüğümde sistemlerinde üzerime Temmuz ayı için para yardımı yapıldığının göründüğünü, ödemenin yatırıldığını söyleyip beni Halkbank şubesine yönlendirdiler. Bunun üzerine Halkbank şubesine gidip durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak bana bunun kendileriyle alakalı olmadığı, bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığı söylendi ve tamamen çözümsüz bırakıldım. Daha sonra tekrar görüştüğümde de aynı cevapları aldım.
Normalde zamlı olduğu için net tutarı bilmiyorum ancak engelli aylığı ve evde bakım ödemelerimle birlikte yaklaşık 20.000 TL civarında bir ödemenin yatması gerekiyordu. Şu an maddi durumum zaten çok kötü ve bu ödeme benim için hayati önem taşıyor. Konuyu her ihtimale karşı CİMER’e de şikayet olarak ilettim.
Halkbank’ın, müşteri numaramın sonu 2641 olan aile kartı hesabımı inceleyerek Temmuz ayı engelli aylığı ve evde bakım ödemelerimin neden yatmadığını acilen araştırmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Telefonuma yardım tattığına dair gelen mesajlar var ama hesap bakiyesi sıfır lütfen gereğini yapın zaten ahırdan bozma bir evde kirada yaşıyoruz onun kirasını bu ay öyemedim. Eğer durum düzltilmezse CİMER'e tekrar tekrar şikayetçi olacağım ve gereken şikayet mercilerinede şikayet edeceğim
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
