Talebim Olmadan Basılan Kartın Yanlış Adrese Gönderilmesi Ve Kurye Üslup Sorunu
Halkbank tarafından talep ettiğim herhangi bir kart olmamasına rağmen kartınız basılıp bankamıza kayıtlı kartınız adresinize iletilmek üzere kuryeye teslim edilecektir şeklinde bir SMS aldım. Hiçbir sorumluluktan mesul değilim. Şöyle bir durum var 20 sene önceki adresime gönderim yapacakları iletildi ve ben yaklaşık 3 sene önce bu bankanın maaş müşterisiydim. Takdir edersiniz ki hangi ilde çalışıyorsam o adresin bankada güncel olması gereklidir. Neredeyse 3 yıldır Halkbank uygulamasını bile kullanmadım. Şu anda farklı bir ilde ikamet etmekteyim. Ciddi bir zafiyet problemi var. Kart talebim olmaması sebebiyle kurye aramalarının üzerine çok düşmedim ve 28/07/2025 tarihinde 0212 883 71 71 tarafından ısrarla saat 11:53'te Kuryenet tarafından arandım. 20 sene önceki adresim farklı bir ildeyim diyorum "banka tarafından iletildi yapabileceğim bir şey yok tarzı" ters ters konuşarak nasıl teslim alınacak diye soruyor. Bankaya iade edin. Diyorum bağıra bağıra bize verilen adres bu diyor. Kartın teslim edildiği kuryede çok ciddi bir üslup problemi var. Ayrıca kuryelerin şikayetlerini okursanız bu kadar insan mağdur olmaz. Gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum. Kimsenin kaprislerini çekmek zorunda değiliz. Talebim olmadığı halde basılan kartın ivedilikle iptal edilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.



