to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Gitmeden Kart Şifresi Almak İçin Çözüm Bekliyorum
14 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Sultanbeyli TEM Şubesi’nde yaklaşık 1 saat sıra bekledikten sonra Aile Kartımı teslim aldım. Kartı kullanabilmek için şifre almam gerektiği söylendi. Ancak, şifre almak için SMS gönderdiğimde “eksik/hatalı bilgi” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme telefon numaramın eklenmediğini öğrendim.
Şubeye gitme imkanım yok çünkü 5 aylık bir bebeğim var. Kart tesliminde kimliğimi verdim ve gerekli evrakları imzaladım. Ancak, telefon numaramı sisteme eklemek için tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu durum beni mağdur ediyor.
Kart numaram: 979238******4731
Telefon numaramın sisteme eklenmesini ve kart şifremi şubeye gitmeden oluşturabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hala aranmadım şikayetim çözüme ulaşmadı
