to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ekim 2025 tarihinde Halkbank Sultanbeyli TEM Şubesi’nde yaklaşık 1 saat sıra bekledikten sonra Aile Kartımı teslim aldım. Kartı kullanabilmek için şifre almam gerektiği söylendi. Ancak, şifre almak için SMS gönderdiğimde “eksik/hatalı bilgi” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sisteme telefon numaramın eklenmediğini öğrendim.
Şubeye gitme imkanım yok çünkü 5 aylık bir bebeğim var. Kart tesliminde kimliğimi verdim ve gerekli evrakları imzaladım. Ancak, telefon numaramı sisteme eklemek için tekrar şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bu durum beni mağdur ediyor.
Kart numaram: 979238******4731
Telefon numaramın sisteme eklenmesini ve kart şifremi şubeye gitmeden oluşturabilmem için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinde Halkbank’tan yeni verilen Aile Banka Kartı’ma şifre alamıyorum. Mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen “eksik ya da hatalı tuşlama yaptınız” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve şifre oluşturamıyorum. Kartı henüz hiç kullanamadım, ilk günden beri bu sorun devam ediy...
24 Ekim 2025 tarihinde Halkbank’tan aile banka kartımı teslim aldım. Ertesi gün kartıma şifre oluşturmak için kendi telefonumdan defalarca SMS gönderdim. “Şifre [kartın son 6 hanesi] [doğum günü bilgim]” formatında mesajı doğru şekilde göndermeme rağmen, her seferinde “Eksik veya hatalı bilgi” uyarı...
Halkbank Aile Kartı ile ilgili olarak cuma gününden beri (yaklaşık 3 gündür) şifre alamama sorunu yaşıyorum. Defalarca SMS göndermeme ve kart numaramı kontrol etmeme rağmen sürekli 'eksik veya hatalı' şeklinde uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde şifre gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de ileti...
Eşim adına bugün Halkbank Malatya Beydağı Şubesi’nden aile yardım kartı teslim aldık. Kart şifresinin SMS yoluyla alınacağı belirtildi. Ancak, başvuru sırasında bankaya bildirdiğimiz telefon numarasıyla defalarca (toplam 10 kez) denememize rağmen “bilgi eksik veya hatalıdır” uyarısı alıyoruz ve şifr...
28.05.2025 tarihinde Ailem uygulamasında doğum yardımı ödememin yatırıldığı bilgisi yer alıyor. Ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Hem şubeye iki kez gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde şubeye yönlendirildim ve şubede de ödemenin olmadığı söylendi. Müşteri hizmetle...
Yorumlar