to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Kart Ücreti Alınmaması Taahhüdüne Rağmen Haksız Kesinti
Halkbank’a ait, sonu 7213 ile biten Paraf Esnaf kredi kartımdan yaklaşık 2017 yılından beri düzenli olarak kullanmama rağmen, 07 Aralık 2025 tarihinde 1.250 TL kart ücreti ve 62,50 TL kart ücreti BSMV olmak üzere toplam 1.312,50 TL tutarında haksız bir kesinti yapıldığını fark ettim. Kartı ilk aldığım dönemde, bu karta yıllık kart ücreti yansıtılmayacağı tarafıma sözlü olarak açıkça belirtilmişti. Bu nedenle, yıllık kart ücreti adı altında böyle bir tutar tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez Halkbank ile iletişime geçerek bu ücretin iadesi için hemen itirazda bulundum; ancak tarafıma bu tutarın iadesinin yapılmayacağı bilgisi verildi. Kart ücreti alınmayacağı beyan edilmiş bir kredi kartından yıllık aidat tahsil edilmesini hem Tüketici Hakları’na hem de hakkaniyet ilkesine aykırı buluyorum.
Bu nedenle, 24 Kasım 2025 tarihli ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatı kesintisinin ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iadesini, uğradığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
