to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt’ta 17.999 TL’lik İadenin Gecikmesi Ve Müşteri Güveninin Sarsılması
16 Ağustos 2026 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden 323802479 numaralı sipariş ile Philips Aqua Trio 7000 Serisi ıslak kuru elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü uzun süre beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte şehir değiştirmemiz gerekti. 27 Ağustos’ta ürün teslim için geldiğinde, teslim almadan iade ettim.
Aradan geçen bunca zamana rağmen, bugün 1 Ekim olmasına karşın 17.999 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesi hâlâ yapılmadı. Her aradığımda ve her mail attığımda “bugün yatacak, gün içinde yatacak” şeklinde oyalanıyorum ancak hesabıma herhangi bir iade geçmiyor. Bu siparişe kadar Media Markt’tan yaptığım alışverişlerde sorun yaşamamıştım, fakat bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve oyalama nedeniyle markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Müşteri numaram 9819 0009 7337 9549. Ürün bedelim olan 17.999 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Media Markt’tan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
