Sıra Sistemindeki Adaletsizlik Müşteriyi Mağdur Ediyor

Tekirdağ Süleymanpaşa Halkbank şubesinde şu an sıra numarası alarak işlem sıramı bekliyorum, yaklaşık 1 saattir buradayım. Buna rağmen benden sonra gelen müşterilerin benden önce işleme alındığını görüyorum. Sıramatik sisteminin neye göre sıra verdiğini, hangi kriterlere göre öncelik tanıdığını anlamış değilim ve bu belirsizlik ciddi bir mağduriyet ve saygısızlık hissi yaratıyor.

Şubede herkese eşit ve adil şekilde, alınan sıra numarasına ve sistemin işleyişine dair açık, anlaşılır bir düzen yapılmasını talep ediyorum. Sıra sistemi bu kadar belirsiz ve güvensiz çalıştığında, müşterilerin hem zamanı hem de banka hizmetlerine olan güveni zedeleniyor. Gerekli incelemenin yapılarak, bu şubede sıra ve müşteri kabul sisteminin tüm müşterilere eşit ve şeffaf biçimde işleyecek şekilde düzeltilmesini istiyorum.