to read complaints and reviews, or file yours.Puanlarım Kullanılamıyor Ve Yeni Kartıma Aktarılamıyor
Halkbank 4155 ile başlayan Paraf Premium kredi kartımda biriken puanlarımı, paraflytravel.com internet sitesi üzerinden 3 katlı kampanyadan yararlanarak otel rezervasyonu yapmak için kullanmak istedim ancak sistem izin vermedi. Aynı işlemi birkaç kez denememe rağmen her seferinde işlem engellendi.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini iki kez arayarak kayıt oluşturdum fakat sorunum çözülemedi. Bunun üzerine yeni bir Premium kart başvurusu yaptım ve kartımı teslim aldım. 4155 ile başlayan Premium kartım Platinum a çevrilmiş. Şu anda ise eski kartlarımdaki puanlarımı yeni kartıma aktaramıyorum ve birikmiş puanlarımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Geçen haftadan beri devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eski Premium kartımdaki tüm puanların yeni kartıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve paraflytravel.com üzerinden 3 katlı puan kampanyasından sorunsuz olarak faydalanarak otel rezervasyonumu gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
