Hilton Harcamasında Kur Farkı Ve Paraf Puanı Eksikliği

Halkbank Paraf Platinum kredi kartımla 3 Haziran tarihinde Hilton Honors üzerinden yaptığım 3.304,99 TL tutarındaki harcama, ekstreme 3.402,82 TL olarak yansıtıldı ve bu işlem için taahhüt edilen 150 TL Paraf Puanım da hesabıma yüklenmedi. Harcamayı Hilton Honors hesabımdan doğrudan tl cinsinden yaptım, buna rağmen kur farkı gibi görünen bir ek tutar alınmış durumda.

Bu konuyla ilgili olarak bankaya talep oluşturdum ancak talebim reddedildi, bugün tekrar talep açtım. Aynı yerden yeniden harcama yaptığımda da aynı sorunu yaşayacağımdan endişe duyuyorum. Tl harcama yapmama rağmen benden kur farkı alınmasını ve kampanya kapsamında verilen 150 TL Paraf Puanın yüklenmemesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için kur farkı şeklinde yansıtılan fazla tutarın tarafıma iade edilmesini ve hakkım olan 150 TL Paraf Puanın kartıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.