to read complaints and reviews, or file yours.Promosyon ParafPara Harcanamıyor, Uygulamada Görünmüyor
Maaş promosyonu kapsamında kredi kartıma yatırılan 2000₺ tutarındaki ParafPara özel kazanımlar kısmında yer aldığı için program ortaklarından herhangi bir alışveriş yapmaya kalktığım zaman bahse konu Paraf paranın gözükmediğini söylediler. Kendi mobil uygulamamda kontrol ettiğimde de toplam ParafPara kısmında yer alan tutara 2000₺ nin dahil olmadığını görüyorum. Sadece özel kazanımlar kısmında gözüküyor. Konunun çözümlenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Maaş promosyonu kapsamında kredi kartıma yatırılan 2000₺ tutarındaki ParafPara özel kazanımlar kısmında yer aldığı için program ortaklarından herhangi bir alışveriş yapmaya kalktığım zaman bahse konu Paraf paranın gözükmediğini söylediler. Müşteri hizmetleri özel kazanım olduğunu belirtmemi istedi fakat sonuç değişmedi. Kendi mobil uygulamamda kontrol ettiğimde de toplam ParafPara kısmında yer alan tutara 2000₺ nin dahil olmadığını görüyorum. Sadece özel kazanımlar kısmında gözüküyor. Harcayamayacağımız parayı promosyon olarak veriyorsunuz. Özel kazanım olarak tanımlanan tutarın ParafPara olarak revize edilmesini veya özel kazanım tutarlarının kullanılabileceği program ortaklarının ayrıca belirtilmesini arz ederim.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
